講師プロフィール
上田 結子 Yuko Ueda
経歴
大手総合レジャー施設でサービス業に従事し、元キャビンアテンダトによる接遇マナー指導を受け、接遇の楽しさ・美しさに開眼する。 その後、総合アミューズメント施設(パチンコ部門)で、サービススタッフ・管理職・スーパーバイザーの経験を活かし、コンサルタント会社に転職。 主にリーダーシップ研修・人財育成・接遇マナー講師を担当し、わかり易く自律心を伸ばし個性を活かしたチーム力高まるコーチングで支持を得る。 2008年「会社とスタッフの心を結ぶ、心育」をモットーに独立。 母の要介護をきっかけに、2011年に介護士へ転身。 現在、訪問介護士としてキャリアアップする傍ら、講師の経験を基に、介護業界の輝くスタッフ育成にも尽力中。専門分野
■研修接遇マナー研修・コミュニケーション研修 など
接遇マナー研修・ビジネスマナー研修・リーダーシップ研修・オープニング研修・チームワークアップセミナー・女性専用セミナー・ホスピタリティ研修・アサーティブスキル研修
実績
■医療機関/介護機関有限会社ティエラ
■官公庁/自治体/協会
資格
日本ポロカウンセリング協会認定 二級心理カウンセラーヘルパー2級
介護職員基礎研修課程終了
執筆
「やる気パワースイッチオン!」プレイグラフ